Introducción

resubasta.com es una plataforma de comercio en línea que brinda a los usuarios la posibilidad de ofertar, vender y adquirir vehículos en diversos formatos de precios y ubicaciones en Chile. Es importante destacar que resubasta.com no es propietario de ninguno de los artículos listados ni participa en las transacciones reales entre compradores y vendedores. El proceso de compra-venta se lleva a cabo directamente entre el comprador y el vendedor, lo que nos diferencia de una casa de subastas convencional. Si bien ofrecemos orientación sobre precios, estas recomendaciones son únicamente informativas y los usuarios tienen total libertad para seguirlas o no. Cabe señalar que resubasta.com no verifica ni supervisa los anuncios de los usuarios ni su contenido. Aunque colaboramos en la resolución de disputas a través de programas específicos, no ejercemos control ni otorgamos garantías sobre la existencia, calidad, seguridad o legalidad de los productos anunciados. Tampoco garantizamos la veracidad o precisión de los contenidos, anuncios o valoraciones de los usuarios, ni la capacidad de los vendedores para llevar a cabo las ventas o de los compradores para realizar los pagos. Al utilizar nuestros servicios, nos autorizas a cargar automáticamente en la forma de pago que hayas seleccionado, de conformidad con los términos y acuerdos de facturación aplicables que aceptes al configurar o modificar tu forma de pago, cualquier cargo o tarifa futura relacionada con los servicios. Esto incluye, entre otros conceptos, las tarifas de resubasta.com, reembolsos vinculados a la Garantía al cliente de resubasta.com. En caso de que no se puedan procesar los pagos a través de la forma de pago elegida por cualquier motivo, estarás obligado a saldar cualquier monto pendiente a resubasta.com, quien se reserva el derecho de recurrir a otros medios para recuperar los importes pendientes, con la posible adición de costos adicionales en los que pueda incurrir resubasta.com en el proceso. Puedes modificar tu forma de pago en cualquier momento a través de la sección 'Mi Perfil'.

Uso de resubasta.com

Al utilizar los servicios de resubasta.com, debes cumplir con las siguientes pautas:

• Evitar la publicación, promoción o carga de contenido o productos en categorías inapropiadas en nuestros sitios web.
• Respetar las leyes chilenas, los derechos de terceros y nuestras políticas.
• Abstenerse de vender productos falsificados o que infrinjan de alguna manera derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de terceros.
• Utilizar nuestros servicios solo si eres legalmente capaz de hacerlo, lo que significa que debes ser mayor de 18 años y no haber sido suspendido temporal o permanentemente de nuestros sitios web.
• Comprometerte a pagar por los productos que adquieras, a menos que el vendedor haya modificado de manera significativa la descripción del producto después de que hayas realizado una oferta, se haya cometido un claro error tipográfico o no puedas ponerte en contacto con el vendedor.
• Garantizar la entrega de los productos que has vendido, a menos que el comprador no cumpla con las condiciones acordadas o no puedas contactarlo.
• Abstenerse de manipular los precios de los productos o interferir en los anuncios de otros usuarios.
• No publicar contenido falso, inexacto, engañoso, difamatorio o calumnioso.
• Evitar cualquier acción que pueda perjudicar los sistemas de comentarios de productos y valoraciones.
• No transferir tu cuenta de resubasta.com, incluyendo los comentarios y tu seudónimo, a un tercero sin nuestro consentimiento.
• No realizar envíos de correo no deseado (spam), comunicaciones electrónicas masivas, cadenas de mensajes o esquemas piramidales.
• Utilizar los datos de contacto de otros usuarios solo en el contexto de una transacción específica en el sitio de resubasta.com y con el consentimiento expreso del usuario.
• Abstenerse de distribuir virus u otras tecnologías que puedan dañar a resubasta.com o a los intereses y propiedades de los usuarios.
• No utilizar robots, spywares u otros medios automatizados para acceder a nuestros servicios con propósitos no autorizados.
• Respetar nuestras indicaciones para evitar la exclusión de robots, no interferir en el funcionamiento de nuestros servicios y no imponer una carga desproporcionada en nuestra infraestructura.
• No copiar, modificar ni distribuir derechos de autor, contenido o marcas comerciales de nuestros sitios web sin autorización previa y por escrito de resubasta.com y terceros correspondientes.
• Abstenerse de copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir o difundir públicamente cualquier contenido de nuestros servicios sin la debida autorización.
• No comercializar aplicaciones de resubasta.com ni información o software asociados a dichas aplicaciones.
• No recopilar información sobre otros usuarios, incluyendo direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento.
• No publicar productos más de una vez al mismo tiempo, cada subasta es única para cada producto.

Si te has registrado en resubasta.com en representación de una empresa, debes asegurarte de tener la autoridad legal para representar a esa entidad. Si operas un negocio en resubasta.com, debes cumplir con todas las leyes aplicables relacionadas con el comercio electrónico. Además de lo establecido en estas Condiciones de uso, en caso de que consideremos que estás infringiendo nuestra política sobre la compra o venta fuera de resubasta.com, tomaremos medidas que pueden incluir, según la gravedad y reincidencia de la infracción, la limitación de tus privilegios de compra y venta, la imposición de restricciones en tus ventas y opciones de cuenta, la suspensión de tu cuenta, entre otras. Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas no confirmadas o inactivas durante un largo período de tiempo y de modificar o finalizar nuestros servicios. En el caso de modificación o terminación de servicios, te notificaremos con un preaviso de 15 días.

Abusos en resubasta.com. Restricciones, limitaciones y terminación de contrato.

resubasta.com se reserva el derecho de tomar medidas apropiadas en caso de detectar indicios concretos de que un usuario está infringiendo la ley, los derechos de terceros, los Términos y Condiciones de resubasta.com, o si existe algún otro interés legítimo, particularmente con el fin de proteger a los usuarios de actividades fraudulentas. Estas medidas pueden incluir, entre otras: eliminar anuncios, ofertas, comentarios u otro contenido; emitir advertencias a los usuarios; retrasar la publicación de listados y otros contenidos; restringir el uso de los Servicios de resubasta.com; suspender temporalmente la cuenta del usuario. En la selección de medidas, resubasta.com considerará los intereses legítimos del usuario en cuestión, especialmente si existen indicios de que el usuario no es el responsable de la infracción.

• Eliminar anuncios, ofertas, comentarios u otro contenido.
• Emitir advertencias a los usuarios.
• Retrasar la publicación de listados y otros contenidos.
• Restringir el uso de los Servicios de resubasta.com.
• Suspender temporalmente la cuenta del usuario.

En la selección de medidas, resubasta.com considerará los intereses legítimos del usuario en cuestión, especialmente si existen indicios de que el usuario no es el responsable de la infracción. resubasta.com se reserva el derecho de suspender permanentemente a un usuario del uso de los Servicios de resubasta.com en situaciones que incluyen, pero no se limitan a:

• Recibir repetidas valoraciones negativas o bajas calificaciones como vendedor, cuando esta suspensión sea necesaria para proteger los intereses de otros usuarios.
• Proporcionar información de contacto incorrecta.
• Transferir su cuenta de resubasta.com o proporcionar acceso a terceros.
• Causar daño sustancial a otros usuarios o a resubasta.com.
• Incumplir de manera reiterada estos Términos de uso o las políticas publicadas en nuestro sitio web.
• Publicar el mismo producto simultáneamente.
• Ofertar por productos sin tener la intención de comprar.

Una vez que un usuario haya sido suspendido permanentemente, no se permitirá la reactivación de la cuenta de resubasta.com cancelada o del perfil del usuario.

Terminación

Los usuarios tienen la libertad de dar por terminados los Términos de uso en cualquier momento avisando debidamente a resubasta.com. Por otro lado, resubasta.com se reserva el derecho de finalizar los Términos de uso de manera ordinaria, brindando un preaviso de 15 días. Se proporcionarán los motivos para la terminación ordinaria. No obstante, el derecho de suspender a un usuario y el derecho de llevar a cabo una terminación extraordinaria bajo estos motivos no se verán afectados. Cuando un usuario sea suspendido o los Términos de uso sean terminados por resubasta.com, el usuario ya no podrá acceder a los servicios de resubasta.com, ni siquiera a través de otras cuentas de resubasta.com, y no podrá volver a registrarse. La suspensión o terminación no afectará la validez de los contratos previamente celebrados a través de la plataforma de resubasta.com. Además de lo anterior, resubasta.com se reserva el derecho de limitar, suspender o cancelar los Servicios y cuentas de usuario, restringir o prohibir el acceso a los Servicios, retirar anuncios, o tomar otras medidas que se consideren necesarias en caso de:

• Crear de problemas o responsabilidades legales por parte del usuario.
• Necesidad de mejorar la seguridad de la comunidad resubasta.com o reducir la exposición a responsabilidades económicas para resubasta.com y otros usuarios.
• Infracción de los derechos de terceros.
• Actuación inconsistente con los Términos de Uso, las políticas o comportamiento abusivo hacia los empleados o usuarios de resubasta.com.
• Incapacidad de verificar la información proporcionada por el usuario.
• No pago completo de las tarifas pendientes por los Servicios en la fecha de vencimiento.

Debes tener en cuenta que la prestación de los Servicios comenzará de inmediato después de la aceptación de los Condiciones de Uso. En caso de que decidas ejercer tu derecho de desistimiento, es importante que comprendas que resubasta.com conservará o podrá cobrar las comisiones que se hayan cobrado o devengado como resultado de tu uso de los Servicios. Para notificarnos tu intención de ejercer tu derecho de desistimiento, puedes utilizar la dirección de correo contacto de resubasta.com que esta publicada en “Ayuda” en la web. En caso de terminación, resubasta.com procederá a eliminar tu cuenta y cualquier estado asociado a ella, además de retirar las ofertas y anuncios correspondientes.

Tarifas

Las tarifas que se cobrarán por utilizar nuestros Servicios de subasta se dividen en 2 categorías:

• Vendedor: Tenemos 3 planes de venta que incluyen publicidad al publicar el vehículo.
• 1) Publicación Gratis. No se promocionará el vehículo.
• 2) $19.990, se publicará el Vehículo en Facebook y Instagram.
• 3) 39.990, Se publicará el Vehículo en Facebook, Instagram y Google.
• Comprador: El comprador pagará a resubasta.com 1% + IVA de comisión sobre el precio de adjudicación, el cual será pagado al minuto de adjudicarse la subasta o al comprar de forma directa. Al momento de ofertar un comprador por un vehículo, está aceptando el cobro futuro (comisión mencionada en este párrafo) sobre el monto de oferta en caso de tener la oferta ganadora el cual será debitado de forma inmediata de su tarjeta de crédito una vez finalice la subasta.

En ocasiones, es posible que realicemos ajustes en nuestras tarifas. Cualquier cambio será notificado con una antelación de 7 días antes de su entrada en vigencia a través de la página web de resubasta.com. Si deseas, tienes la opción de cancelar tu cuenta sin incurrir en penalizaciones en un plazo de 7 días posteriores a la comunicación de los cambios. En caso de que se presenten problemas con tu método de pago o existan pagos pendientes en tu cuenta, nos reservamos el derecho de recoger las tarifas pendientes mediante otros métodos de cobro registrados, la colaboración de agencias de cobro de deudas o la búsqueda de asesoramiento legal.

Condiciones para publicar anuncios

Cuando publicas un artículo, asumes los siguientes compromisos:

• Eres el responsable de garantizar la precisión, el contenido y la legalidad del artículo que anuncias.
• Ten en cuenta que tu anuncio podría no estar disponible inmediatamente en los resultados de búsqueda por palabras clave o categoría; esto puede llevar aproximadamente 24 horas. La duración exacta de la visibilidad de los anuncios no está garantizada por resubasta.com.
• Debes asumir la responsabilidad de todos los aspectos fiscales relacionados con tus ventas en el sitio de resubasta.com, lo que incluye penalizaciones, sanciones, cargos o intereses moratorios, entre otros.
• Reservamos el derecho de eliminar, modificar o restringir el acceso a contenido que, a nuestra discreción, infrinja nuestras políticas.
• Nuestra intención es proporcionar un mercado donde los compradores puedan encontrar lo que buscan. Resubasta.com se reserva el derecho de ordenar las publicaciones a su criterio.

Si como vendedor ofreces servicios adicionales por cuenta propia o a través de colaboradores, debes considerar la compatibilidad de estos servicios adicionales con los comparables ofrecidos por resubasta.com o sus colaboradores, y debes cumplir con tus obligaciones hacia el comprador, especialmente en términos de asesoramiento, si es necesario. En resumen, para garantizar una experiencia positiva para los usuarios, un anuncio puede aparecer en ciertos resultados de búsqueda y visualización, independientemente del orden elegido por el comprador.

Condiciones de compra

Cuando compres un artículo, te comprometes a cumplir con las normas para los compradores, y aceptas que:

• Eres responsable de leer el anuncio completo y revisar el vehículo antes de hacer una oferta o compra directa.
• La oferta o compra directa a través de nuestra plataforma, representa para el comprador una fuerte intención de compra por lo que si el comprador decide no seguir con la compra, la comisión cobrada por resubasta.com no será devuelta.
• Si haces una oferta por error en cualquiera de las categorías, solo puedes solicitarnos a través de nuestro correo de contacto en la pagina web desistir de esa oferta si es que el producto tiene una duración de 48 horas aún de subasta. De lo contrario no se podrá desistir de la oferta y se deberá pagar la comisión de resubasta.com en caso de que no haya una oferta superior a la realizada.

Contenido

Al proporcionarnos contenido, incluyendo contenido enviado a través de nuestros servicios, otorgas a resubasta.com una licencia no exclusiva, global, irrevocable, gratuita, transferible y a favor de terceros, que abarca el plazo máximo permitido por la ley. Esta licencia nos permite utilizar el contenido, incluyendo la creación y uso de obras derivadas. Nos autorizas a ejercer todos los derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial, publicidad, derechos de imagen, derechos de bases de datos y cualquier otro derecho que poseas sobre el contenido. Esto incluye derechos de reproducción, representación, difusión, adaptación, transformación, traducción, sublicencia, distribución y comunicación pública, en todos los formatos y medios conocidos o futuros. Como vendedor, garantizas la precisión del contenido relacionado directamente con los artículos que pones a la venta. Esto incluye información sobre derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial y otros derechos de propiedad. Además, aceptas no eliminar referencias a derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial u otros derechos de propiedad en los datos del producto, ni crear obras derivadas basadas en estos datos, excepto cuando se incluyan en tus anuncios de venta.

Restricción de fondos

Si el cliente no cumple con las Condiciones de Uso de la plataforma, resubasta.com se reserva el derecho a congelar las transferencias o uso de los fondos como protección contra posibles responsabilidades por la infracción de la ley o perjuicios económicos para la empresa.

Métodos y formas de pago

Resubasta.com está integrado con Transbank para poder hacer los pagos de comisiones o servicios, a través de un cobro automático, previamente aceptado (cuando se hace una oferta) o a través de un botón de pago cuando se hace la compra de forma directa.

Envío o entrega de Vehículos

El retiro o envío de vehículos es coordinado directamente entre el Vendedor con el comprador, resubasta.com no interfiere ni se involucra en la entrega del vehículo. Recomendamos preguntar antes de hacer una compra cuales son las formas de entrega.

Responsabilidad de resubasta.com

Estamos comprometidos en mantener resubasta.com y sus servicios seguros y funcionando correctamente. No obstante, no podemos garantizar que nuestros Servicios estarán disponibles de forma ininterrumpida o sin problemas.

• Tu uso o inhabilidad para usar nuestros Servicios.
• Precios u otra información proporcionada por resubasta.com.
• Retrasos o interrupciones en nuestros Servicios.
• Virus u otro software malicioso que puedas obtener al acceder o enlazar con nuestros Servicios.
• Errores o fallos en nuestros Servicios.
• Daños a tus dispositivos causados por la utilización de cualquier Servicio de resubasta.com.
• El contenido, acciones u omisiones de terceros, incluyendo artículos anunciados a través de nuestros Servicios.
• Cualquier medida tomada con respecto a tu cuenta, tus anuncios o cualquier otro contenido creado por ti en conformidad con nuestras condiciones.
• La forma en que tus anuncios aparecen en los resultados de búsqueda.
• La necesidad de ajustar tus prácticas, contenido o comportamiento debido a cambios en nuestras Condiciones de Uso o políticas.
• Pérdidas económicas fuera de nuestras comisiones.
• Perdidas relacionadas a la entrega o compra del vehículo.
• Si la subasta no sale como se espera.

Asumes la responsabilidad completa por la legalidad de tus acciones bajo las leyes aplicables y por la legalidad de los artículos que anuncias en nuestros sitios. A pesar de nuestros esfuerzos para verificar la información proporcionada por los usuarios, la identificación de usuarios en línea es un desafío. No podemos confirmar ni garantizar la exactitud de las identidades de los usuarios ni la validez de la información proporcionada por ellos. Al usar nuestros servicios y hubiere una resolución de conflicto, resubasta.com tendrá la facultad de dar el veredicto para ambas partes, por lo que se acepta y confía el criterio de resubasta.com para poder abordar las diferentes disputas que se puedan producir entre comprador y vendedor en términos de transacción de un producto. resubasta.com no se hace responsable por el perjuicio económico que se pueda producir para alguna de las partes por la resolución del conflicto.

Indemnización

Te comprometes a indemnizarnos a nosotros, así como a nuestros directivos, directores, agentes, filiales, socios y empleados, por cualquier pérdida o gasto en el que incurramos debido a tu incumplimiento de estas Condiciones de Uso, de cualquier otra condición en el sitio resubasta.com o de cualquier ley o derecho de un tercero. Esto incluye costos razonables de abogados.

Acceso a los datos

Como parte de los servicios, resubasta.com tiene acceso a información de diversa índole sobre los usuarios, incluido datos personales. Los datos de pago y TC quedan guardados de forma segura directamente en nuestro proveedor Transbank.